廣州東莞鈑金加工廠家，常來常往，增進(jìn)感情，加強(qiáng)了解，才能合作愉快，順心如意。
昨天發(fā)出去的一批貨，導(dǎo)致了一個(gè)客戶的投訴。因?yàn)橛幸患a(chǎn)品有一個(gè)披鋒，客戶在拆包裝的時(shí)候，劃傷了手指。
老板得知此事，第一時(shí)間要求客服確認(rèn)是誰的訂單，一定要向客戶道歉。
客戶要退款的話，立馬退款。
客戶要換貨的話，立馬換貨。
客戶要賠償?shù)脑?，立馬賠償。
我們說，客戶就是上帝。自己犯下的錯(cuò)，自己就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
至于是誰的責(zé)任，這不是客戶應(yīng)該考慮的問題，在客戶眼里，這都是我們的責(zé)任。而事實(shí)上，確實(shí)如此。
企業(yè)內(nèi)部管理問題，不要好意思讓客戶去背鍋。
客戶與我們相處的原則非常的簡(jiǎn)單，那就是：簡(jiǎn)單。
誰喜歡復(fù)雜？誰喜歡有了問題你推卸責(zé)任？
廣州東莞鈑金加工廠家，常來常往，以客戶為中心，服務(wù)好客戶，服務(wù)好我們的上帝，我們都有生存的希望。
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