每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益保護(hù)日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。

⑴向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力

⑵處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失

⑶搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋

⑷大造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位

⑸參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題

⑹成立消費者團(tuán)體，確立消費者主權(quán)

⑺加強消費者國際團(tuán)體及合作。

國際消費者聯(lián)盟組織（簡稱IOCU）是一個獨立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭五個國家的消費者組織發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設(shè)在荷蘭海牙，亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來西亞的檳榔嶼。

在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護(hù)消費者利益工作；促進(jìn)對消費服務(wù)進(jìn)行比較、試驗的國際合作；促進(jìn)消費信息、消費教育和保護(hù)消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護(hù)消費者法規(guī)及慣例；為各國家集團(tuán)討論有關(guān)消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關(guān)消費者信息的資料；與聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)及其它國際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內(nèi)代表消費者利益的作用；通過聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)和其它可行的方式，對發(fā)展中國家關(guān)于消費者教育和保護(hù)的發(fā)展計劃，給予一切實際 的援助和鼓勵。

全體大會，由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成，理事會指定執(zhí)行委員會。工作人員為十名領(lǐng)薪者。經(jīng)費來源于會費和出售出版物。在聯(lián)合國有關(guān)機(jī)構(gòu)中具有咨詢地位。這些機(jī)構(gòu)是：聯(lián)合國經(jīng)社理事會、聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護(hù)消費者委員會。同時，在聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、聯(lián)合國亞太經(jīng)濟(jì)與社會委員會、聯(lián)合國國內(nèi)婦女委員會中派有代表。 聯(lián)系單位：國際電器技術(shù)委員會。

設(shè)有小組委員會或工作組負(fù)責(zé)檢測商品，進(jìn)行教育、發(fā)展、法制、醫(yī)療等活動；在亞太地區(qū)設(shè)立顧問小組委員會，提供信息資料的專門來源。中央秘書處設(shè)有圖書館，以收集和傳播與消費者利益有關(guān)的立法、技術(shù)、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會委員會管區(qū)內(nèi)區(qū)域發(fā)展計劃，支持并進(jìn)行有關(guān)不完備商品標(biāo)簽、向第三世界傾銷危險藥品、 農(nóng)藥以及嬰兒食品的監(jiān)察等問題的研究。